Anglais Business débutant - voyage, restaurant, vente de produits

Ces modules sont principalement adaptées à des professionnels ayant déjà une expérience de travail ou une carrière débutante, mais qui cherchent à améliorer leur communication en anglais dans des contextes professionnels spécifiques comme les déplacements, les repas d'affaires, et les ventes. Voici un résumé des publics cibles :

• TRAVEL :
  • Public cible : Professionnels fréquemment en déplacement, gestionnaires d'événements, employés dans les agences de voyages ou services aux voyageurs d'affaires.
• FOOD & ENTERTAINING :
  • Public cible : Responsables des relations publiques, organisateurs d'événements, cadres d'entreprises multinationales, ou professionnels de l'hôtellerie et de la restauration.
• SALES :
  • Public cible : Commerciaux, responsables des ventes, responsables de comptes clients, ou toute personne en contact direct avec des clients ou partenaires internationaux.

Ces unités conviennent à des apprenants ayant un niveau intermédiaire débutant (A2-B1), qui ont besoin de se perfectionner dans des situations plus spécifiques de leur environnement professionnel en utilisant l'anglais dans des contextes de travail réalistes.

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Travel

• Réserver des voyages (vols, hôtels, transports).
• Parler d'itinéraires et de destinations.
• Comprendre et utiliser les informations de voyage (horaires, directions).
• Vocabulaire des moyens de transport et des équipements d'hôtel.
• Utilisation de phrases pour poser des questions sur les arrangements de voyage.

Activités :

• Simulation de réservation : Les apprenants jouent le rôle d'un client réservant un vol ou un hôtel, et d'un agent de réservation.
• Lecture et compréhension : Lire une brochure de voyage ou un billet d'avion et répondre à des questions.
• Jeu de rôle : Simuler une conversation dans un aéroport (ex. : demander des informations sur un vol ou signaler un bagage perdu).

Food & Entertaining

• Organiser et parler de repas d'affaires.
• Discuter des préférences alimentaires.
• Interagir dans des situations de restauration (prendre une commande, réserver une table).
• Vocabulaire lié à la nourriture, aux boissons et aux restaurants.
• Comprendre les différences culturelles liées à l'hospitalité.

Activités :

• Commander au restaurant : Jouer un dialogue entre un serveur et un client dans un contexte professionnel.
• Comparaison culturelle : Discuter des coutumes alimentaires dans les pays d'origine des apprenants et leur impact sur les repas d'affaires.
• Création de menu : Concevoir un menu pour un déjeuner professionnel et expliquer ses choix.

Sales

• Présenter et décrire des produits ou services.
• Discuter des prix et des caractéristiques des produits.
• Techniques de négociation basiques (offrir, accepter, refuser).
• Vocabulaire des ventes et des affaires commerciales.
• Introduction aux chiffres et données clés pour présenter un produit.

Activités :

• Présentation de produit : Les apprenants inventent un produit ou service et le présentent à un groupe en mettant en avant ses caractéristiques et avantages.
• Étude de cas : Lire une situation de vente et proposer une stratégie pour augmenter les ventes.
• Argumentaire de vente : Simuler une discussion entre un vendeur et un client hésitant à acheter un produit.

Validation formation

• Test post-formation (examen blanc).
  
• Synthèse sur la formation, discussions et remise du certificat de réalisation.

Certification

Validation de la formation par un organisme indépendant avec délivrance d'un certificat.

Cliquez sur le lien ci-dessous pour d'avantage d'informations sur le processus de certification.

Certification RS6435