Objectifs

À la fin de cette formation, les participants auront acquis les compétences nécessaires pour :

• Communiquer de manière efficace dans des situations professionnelles courantes.
• Rédiger des courriels et des documents professionnels simples et clairs.
• Participer à des réunions et à des conversations téléphoniques professionnelles.
• Utiliser un vocabulaire de base en anglais dans un contexte professionnel.
• Négocier des accords et des compromis de manière basique.
• Respecter les normes d'étiquette et de comportement en milieu professionnel.

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Présentations

Contenu :

• Présentation personnelle et professionnelle.
• Salutations formelles et informelles.
• Échanger des informations de base sur le nom, la fonction et l'entreprise.
• Questions simples pour engager une conversation.
• Vocabulaire des titres professionnels et des fonctions.
• Formules de politesse.

Activités :

• Présentations personnelles et professionnelles.
• Salutations formelles et informelles.
• Simulation d'introduction lors d'un événement professionnel.
• Questions simples pour engager une conversation.
• Échanger des informations sur les fonctions et responsabilités.
• Jeu de rôle – introduction avec un nouveau collègue.

Travail & Loisirs

Contenu :

• Décrire son emploi et ses responsabilités professionnelles.
• Parler de son emploi du temps et de ses habitudes quotidiennes.
• Discuter des activités de loisirs.
• Introduction à la gestion du temps et des priorités.
• Vocabulaire lié aux professions, passe-temps et horaires.
• Utilisation du présent simple pour parler d'habitudes.

Activités :

• Décrire son emploi et son emploi du temps.
• Parler de ses responsabilités au travail.
• Discussion sur les routines professionnelles.
• Parler des loisirs et de l'équilibre travail/vie personnelle.
• Poser des questions sur les habitudes et les passe-temps.
• Échanges en binômes sur la gestion du temps.

Vendre

Contenu :

• Présenter et décrire des produits ou services.
• Parler des prix et des caractéristiques des produits.
• Techniques de négociation basiques : offrir, accepter, refuser.
• Vocabulaire des ventes et des affaires commerciales.
• Introduction aux chiffres pour présenter un produit.

Activités :

• Présenter des produits ou services et discuter des caractéristiques.
• Introduction au vocabulaire des ventes et des prix.
• Simulation de présentation d'un produit.
• Techniques de négociation simples (offrir, accepter, refuser).
• Jeu de rôle – négociation pour un achat ou une vente.

Validation formation

• Test de pré-évaluation par la formatrice (durée 1 heure).

• Test post-formation (examen blanc).
  
• Synthèse sur la formation, discussions et remise du certificat de réalisation.

• Validation de la formation par un organisme indépendant avec délivrance d'un certificat.

Certification

Validation de la formation par un organisme indépendant avec délivrance d'un certificat.

Cliquez sur le lien ci-dessous pour d'avantage d'informations sur le processus de certification.

Certification RS6435